En Venzio puedes realizar tu pedido sin pagar por adelantado. Solo pagas en efectivo al momento de recibir el producto en la puerta de tu casa. Antes del envío, nuestro equipo puede contactarte por WhatsApp o teléfono para confirmar tus datos de entrega.

El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles después de la confirmación de tus datos. El tiempo puede variar según la ciudad, zona de entrega o cobertura de la transportadora.

Si recibes un producto diferente, incompleto o con algún daño, contáctanos lo antes posible a través de nuestros canales oficiales. Es importante enviar fotos o videos como evidencia para que nuestro equipo pueda revisar el caso y coordinar una solución.

Sí. Puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir el pedido, siempre que el producto esté sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original. Algunos productos de uso personal, íntimo o cosmético no aceptan cambios ni devoluciones si fueron abiertos o utilizados.