POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: agosto de 2026

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Venzio, la protección de los datos personales de nuestros clientes es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información, conforme a las buenas prácticas del comercio electrónico.

El tratamiento de sus datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos (Habeas Data).

🏢 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

WORLD RETAIL LLC es una sociedad constituida en los Estados Unidos que comercializa productos dirigidos al mercado colombiano. Los datos personales recopilados a través de este sitio pueden ser tratados y almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia, incluidos los Estados Unidos, con las garantías de seguridad y confidencialidad descritas en esta política.

📋 INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información proporcionada por el cliente

Cuando el usuario realiza una compra o completa un formulario en nuestro sitio, especialmente para coordinar el Pago Contra Entrega, podemos recopilar:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono / WhatsApp
• Dirección de entrega completa
• Ciudad y departamento
• Correo electrónico

Estos datos se utilizan exclusivamente para procesar pedidos, coordinar la entrega, brindar soporte y cumplir obligaciones comerciales.

Información de navegación

Podemos recopilar automáticamente su dirección IP, tipo de navegador e información de interacción con el sitio web. Estos datos se utilizan con fines estadísticos, de seguridad y para la mejora continua de la experiencia del usuario.

🎯 FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

• Procesar pedidos y gestionar las entregas físicas.
• Contactar al cliente en relación con su compra, incluyendo validación antifraude.
• Mejorar nuestros servicios y el catálogo de productos.
• Enviar comunicaciones comerciales, siempre con el previo consentimiento del usuario.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

⏳ PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, la gestión de su compra y las obligaciones legales y fiscales aplicables.

🍪 COOKIES Y PRIVACIDAD TÉCNICA

Proveedor	Finalidad	Expiración
Shopify Inc.	Funcionamiento técnico del carrito y sesión	Sesión / 1 año
Google (Analytics/Ads)	Análisis de tráfico web y medición de conversiones	Hasta 2 años

El detalle completo está disponible en nuestra Política de Cookies.

🤝 SERVICIOS DE TERCEROS

• Shopify Inc.: Plataforma de comercio electrónico, alojamiento web y procesamiento de datos. Ver Política de Privacidad de Shopify.
• Google (Analytics, Ads, Tag Manager): Herramientas utilizadas para el análisis del tráfico web, medición de conversiones y publicidad. Ver Política de Privacidad de Google.
• Aliados logísticos en Colombia: Envia, Coordinadora e Interrapidísimo — empresas encargadas del transporte físico y del recaudo del dinero en la modalidad de Pago Contra Entrega.

Al realizar una compra en nuestro sitio, usted autoriza el tratamiento de sus datos personales para gestionar su pedido, coordinar la entrega, brindar soporte y operar los servicios necesarios para completar la compra.

⚖️ DERECHOS DEL USUARIO — HÁBEAS DATA

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a su información.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato en cualquier momento.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para presentar reclamaciones formales, usted tiene el derecho de acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia: www.sic.gov.co

📞 CONTACTO PARA EJERCER SUS DERECHOS

Venzio podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier modificación será publicada de forma visible en esta página indicando la fecha de la última actualización en la parte superior.