TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: agosto de 2026

📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

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✔️ USO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable y conforme a la legislación aplicable en la República de Colombia. Para realizar compras y coordinar entregas, el usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada.

📦 PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad de inventario. Nos esforzamos por describir los productos de forma clara y precisa; sin embargo, pueden existir variaciones menores en colores o presentación debido a la configuración de la pantalla de su dispositivo.

Las descripciones de nuestros productos indican sus características, materiales y usos previstos. Los resultados de uso pueden variar según las condiciones de aplicación, el tipo de superficie o material, y el cumplimiento de las instrucciones incluidas.

💳 FORMA DE PAGO Y ENVÍOS (PAGO CONTRA ENTREGA)

Las compras realizadas en nuestro sitio se gestionan bajo la modalidad de Pago Contra Entrega. Esto significa que el cliente realiza el pago en efectivo únicamente al momento de recibir el producto.

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia. Los plazos de entrega son estimados entre 3 a 7 días hábiles y pueden variar según la ubicación del cliente. El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta y completa; cualquier error puede ocasionar retrasos en la entrega. Las condiciones completas están en nuestra Política de Envío y Entrega.

🧾 PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa fiscal vigente en Colombia.

Sin cargos ocultos: el valor total que usted visualiza al finalizar su pedido, incluido el costo de envío cuando aplique, es exactamente el mismo valor que deberá entregar en efectivo al transportador al momento de recibir su paquete. No aplicamos cobros adicionales posteriores.

🔁 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las condiciones de cambios, devoluciones, garantías y reembolsos están detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, la cual opera en cumplimiento del Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011).

🔗 SERVICIOS DE TERCEROS Y TRATAMIENTO DE DATOS

Para la operación del sitio, el despacho de los pedidos y la mejora de nuestros servicios, compartimos la información estrictamente necesaria con los siguientes proveedores:

• Plataforma tecnológica: Shopify Inc. (gestión del comercio electrónico, servidores y catálogo).
• Operadores logísticos en Colombia: Envia, Coordinadora e Interrapidísimo (distribución, transporte y recaudo del dinero contra entrega).
• Análisis y publicidad: Google Analytics y Google Ads (análisis de tráfico web y medición de campañas).

El detalle del tratamiento de datos personales está disponible en nuestra Política de Privacidad.

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Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales entrarán en vigencia con un mínimo de 5 días hábiles de publicación anticipada en esta página.

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